1. Allgemeine Informationen
Miviaioliving (im Folgenden „wir“) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über unseren Online-Shop an.
Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden die folgenden Informationen überprüfen:
- ausgewählte Artikel;
- Artikelmenge;
- Gesamtpreis;
- anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.);
- Versandkosten;
- ausgewählte Zahlungsmethode.
Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung klar angezeigt.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsprozess umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Artikel;
- Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;
- Überprüfung der Bestellinformationen;
- Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten;
- Auswahl der bevorzugten Zahlungsmethode;
- Bestätigung der Zahlung;
- Erhalt der Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.
4. Preise, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Alle im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie verpflichtende Preisbestandteile, soweit diese anfallen.
Die Versandkosten betragen:
0 EUR
Der Kunde sieht den vollständigen Bestellbetrag vor Abschluss des Kaufvorgangs.
5. Sicherheit der Zahlungsinformationen
Wir legen Wert auf den Schutz der Zahlungs- und Bestellinformationen.
Personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
- Bearbeitung und Bestätigung von Zahlungen;
- Verwaltung von Bestellungen;
- Durchführung von Stornierungen;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Eine Zahlung kann möglicherweise nicht abgeschlossen werden aufgrund von:
- falschen oder unvollständigen Zahlungsinformationen;
- fehlender Autorisierung durch den Kartenanbieter;
- technischen Problemen;
- Sicherheitsprüfungen des Zahlungsdienstleisters.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollte der Kunde:
- die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
- eine andere akzeptierte Zahlungsmethode versuchen;
- sich bei Bedarf an den jeweiligen Kartenanbieter wenden.
7. Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den relevanten Informationen.
Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie:
- Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (CET);
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage;
- geschätzte Transportzeit nach Versand: 5-9 Werktage ab Versanddatum.
8. Erstattungen
Wenn eine Erstattung genehmigt wurde, wird diese innerhalb von:
1-3 Werktagen
bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Bankkarte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich sein.
9. Datenschutz bei Zahlungsprozessen
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
10. Transparenz der Zahlungsinformationen
Wir bemühen uns, klare und konsistente Informationen bereitzustellen zu:
- verfügbaren Zahlungsmethoden;
- Preisen;
- Mehrwertsteuer;
- Versandkosten;
- Zahlungsablauf;
- Erstattungsverfahren.
Die Informationen in unserem Online-Shop werden entsprechend den Anforderungen des Google Merchant Center konsistent gehalten.
11. Kontakt
Kontaktadresse: Vitale 207, Minami 5-jo Nishi 12-1299-1, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 064-0805
Kundendienst-Telefon: +81 (907) 168 48 61
Kundendienst-E-Mail: team@miviaioliving.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)