AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Miviaioliving (im Folgenden „wir“) stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen bereit, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Diese Bedingungen gelten insbesondere für:

Nutzung unseres Online-Shops;
Benutzerkonten, soweit verfügbar;
Informationen zu Artikeln, Verfügbarkeit und Preisen;
Bestellungen und Zahlungen;
Versand und Lieferung;
Stornierung von Bestellungen;
Rückgabe, Umtausch und Erstattung;
Datenschutz;
Kundenservice.

Die zwingenden Rechte von Verbrauchern nach den anwendbaren deutschen Vorschriften bleiben unberührt.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit die Einrichtung eines Benutzerkontos angeboten wird, müssen die bereitgestellten Angaben richtig, vollständig und aktuell sein.

Der Nutzer ist insbesondere dafür verantwortlich:

die eingegebenen Daten vor einer Bestellung zu überprüfen;
Kontaktdaten aktuell zu halten;
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben;
unseren Online-Shop im Einklang mit den geltenden Vorschriften zu nutzen;
keine Handlungen vorzunehmen, die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Online-Shops beeinträchtigen.

Wir können technische Wartungs-, Sicherheits- oder Aktualisierungsmaßnahmen durchführen, soweit dies für den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.

3. Artikel, Verfügbarkeit und Preisangaben

Vor Abschluss einer Bestellung stellen wir die wesentlichen Informationen zu den angebotenen Artikeln bereit, insbesondere:

Beschreibung;
wesentliche Eigenschaften;
Abbildungen;
Verfügbarkeit;
Preis;
anwendbare Mehrwertsteuer.

Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und bearbeiten die Bestellung unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Rechte.

Die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer sowie sonstige verpflichtende Preisbestandteile, soweit diese anfallen.

Versandkosten: 0 EUR

Der Gesamtbetrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Bestellungen werden über unseren Online-Shop aufgegeben.

Der Bestellvorgang umfasst in der Regel:

Auswahl der gewünschten Artikel;
Prüfung des Warenkorbs;
Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
Auswahl der Zahlungsmethode;
Prüfung des Gesamtbetrags;
Bestätigung der Bestellung;
Zahlungsbestätigung.

Wir akzeptieren folgende Karten:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
American Express

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und der erforderlichen Zahlung.

5. Versandrichtlinie

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Der grundlegende Ablauf ist:

Liefergebiet: Deutschland;
Versandkosten: 0 EUR;
tägliche Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (CET);
Bestellungen vor 18:00 Uhr an einem Werktag werden ab demselben Tag berücksichtigt;
Bestellungen ab 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt;
Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag berücksichtigt;
Bearbeitungszeit vor dem Versand: 1-3 Werktage;
nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet;
geschätzte Transportzeit: 5-9 Werktage ab Versanddatum;
Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sofern verfügbar.

Bearbeitungszeit und Transportzeit werden getrennt angegeben.

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

Der grundlegende Ablauf ist:

eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde;
der Kunde kontaktiert unseren Kundenservice;
Bestellnummer und erforderliche Bestellinformationen müssen angegeben werden;
wir prüfen den Bearbeitungs- und Versandstatus;
Bearbeitungszeit einer vollständigen Stornierungsanfrage: 1-3 Werktage;
wurde die Bestellung noch nicht versendet, kann die Stornierung bestätigt werden;
wurde die Bestellung bereits versendet, kann nach Erhalt die geltende Rückgabemöglichkeit genutzt werden;
eine genehmigte Erstattung wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

Die wichtigsten Bedingungen und Schritte sind:

Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden;
die geltenden Rückgabebedingungen müssen erfüllt sein;
der Kundenservice muss innerhalb der vorgesehenen Frist kontaktiert werden;
die bereitgestellten Rückgabeanweisungen müssen befolgt werden;
das bereits im Paket enthaltene Rücksendeetikett kann verwendet werden;
der zurückgesendete Artikel wird nach Eingang geprüft;
ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des Ersatzartikels ab;
Bearbeitungszeit einer genehmigten Erstattung: 1-3 Werktage;
die Erstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters variieren.

Unsere freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir beachten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten kann unser Kundenservice kontaktiert werden, damit das Anliegen geprüft werden kann.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen zu aktualisieren. Relevante Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Lieferung;
Bearbeitung von Stornierungen;
Rückgaben und Umtausch;
Erstattungen;
Kundenservice;
Sicherheit unseres Online-Shops;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, grafische Elemente, Logos, Layouts und sonstige geschützte Inhalte unseres Online-Shops unterliegen den jeweils anwendbaren Rechten des geistigen Eigentums.

Ohne erforderliche Genehmigung dürfen solche Inhalte insbesondere nicht:

kopiert;
vervielfältigt;
verändert;
verbreitet;
veröffentlicht;
in rechtsverletzender Weise verwendet

werden.

Die Nutzung unseres Online-Shops führt nicht zur Übertragung von Rechten an geschützten Inhalten.

11. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Folgen, die ausschließlich entstehen durch:

falsche oder unvollständige Angaben des Kunden;
fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen;
eine Nutzung des Online-Shops entgegen seiner vorgesehenen Funktionsweise;
technische Probleme des Geräts oder der Internetverbindung des Nutzers;
Nichtbeachtung notwendiger Gebrauchshinweise für einen Artikel.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.

Dabei gilt:

die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht;
wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist;
zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt;
bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen grundsätzlich den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses galten, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

13. Kontakt

Kontaktadresse: Vitale 207, Minami 5-jo Nishi 12-1299-1, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 064-0805
Kundendienst-Telefon: +81 (907) 168 48 61
Kundendienst-E-Mail: team@miviaioliving.com
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)